Satış İletişimi: Pazarlama Dili ve İkna
Satış iletişimini pazarlama bakışı, davranış okuma ve ikna becerileriyle birleştiren kompakt program.
Bu eğitim neden önemli?
Satış verimliliği, müşteriyi anlamak, segmentlere göre iletişim kurmak ve zorlu anlarda ikna gücünü koruyabilmekle artar.
Kimler için uygun?
Satış ve müşteri yönetimi ekipleri.
Katılımcılar neler kazanır?
- Müşteri segmentlerine göre iletişim yaklaşımı geliştirir
- Davranış okuma ve ikna becerisini güçlendirir
- Çatışma ve belirsizlikte iletişim kalitesini korur
Programın odak alanları
Satış İletişimi: Pazarlama Dili ve İkna Hakkında Detaylı Bilgi
Hedef Kitle
Satış ve müşteri yönetimi ekipleri. Bu program, Satış & Müşteri alanında gelişim ihtiyacı duyan katılımcılara yöneliktir. Bu bağlamda satış ve pazarlama dili ve davranışları anlama başlıklarında gelişim arayan çalışanlar, ekip liderleri ve yönetici adayları programdan doğrudan fayda sağlar. Program, bireysel gelişimin yanı sıra ekip içinde ortak bir farkındalık ve iletişim dili oluşturmayı da hedefler. Katılımcı profiline göre örnekler ve uygulama ağırlığı esnek biçimde uyarlanabilir.
Kazanımlar
Program sonunda katılımcılarda şu değişimler gözlemlenir: müşteri segmentlerine göre iletişim yaklaşımı geliştirir, davranış okuma ve ikna becerisini güçlendirir ve çatışma ve belirsizlikte iletişim kalitesini korur. Amaç yalnızca kavramsal bir anlayış kazandırmak değil, bu kazanımların uygulamalar ve geri bildirimler aracılığıyla kalıcı davranış değişikliğine dönüşmesini sağlamaktır.
Format ve Uygulama
Program 1 Gün / 2 Seans sürede, Yüz yüze / Online formatında hayata geçirilir. Diğer Training Hub eğitimlerinde olduğu gibi anlatım tek başına yeterli görülmez; rol oyunları, vaka çalışmaları ve grup uygulamalarıyla öğrenme deneyime dönüştürülür. İçerik, kurumun sektörüne ve katılımcı profiline göre yeniden uyarlanabilir. Uygulama; küçük grup çalışmalarına ve karşılıklı geri bildirime imkân verecek bir katılımcı sayısıyla, Training Hub'ın deneyimli eğitmenleri eşliğinde yürütülür.
Örnek Program Akışı
Program içeriği, tek bir günde ya da birden fazla seansta olacak şekilde üç ana bölümde ilerler. Aşağıdaki akış, 1 Gün / 2 Seans süren programın örnek bir kurgusunu gösterir; kurumun ihtiyacına göre yeniden sıralanabilir.
1. Açılış ve Çerçeve
Bu bölümün amacı, katılımcıların ortak bir çerçevede buluşmasını ve programın temel kavramlarını netleştirmesini sağlamaktır. Bu bölümde şu başlıklar ele alınır: Satış ve iletişim, 3D ile davranışları anlamak.
2. Derinleşme ve Uygulama
Bu bölümde katılımcılar, öğrenilen kavramları uygulamalar ve grup tartışmalarıyla derinleştirir. Bu bölümde şu başlıklar ele alınır: Pazarlama temel kavramları 4P, 4C + 3P.
3. Kapanış ve Aksiyon Planı
Bu bölümün amacı, öğrenilenlerin somut bir aksiyon planına ve güncel iş pratiklerine bağlanmasını sağlamaktır. Bu bölümde şu başlıklar ele alınır: Müşteri segmentleri, pazar iletişimi, anlamlandırma ve Çatışma yönetimi, ikna, VUCA.
Merak Edilenler
Satış İletişimi: Pazarlama Dili ve İkna eğitimi kimler için uygundur?
Satış ve müşteri yönetimi ekipleri.
Satış İletişimi: Pazarlama Dili ve İkna eğitimi ne kadar sürer ve hangi formatlarda uygulanır?
1 Gün / 2 Seans süren bu program, Yüz yüze / Online formatında uygulanabilir.
Katılımcılar bu eğitimden ne kazanır?
Katılımcılar; müşteri segmentlerine göre iletişim yaklaşımı geliştirir, davranış okuma ve ikna becerisini güçlendirir ve çatışma ve belirsizlikte iletişim kalitesini korur.
Program hangi konuları kapsıyor?
Program şu odak alanlarını kapsar: Satış ve pazarlama dili, Davranışları anlama, Segmentasyon ve İkna ve çatışma yönetimi.
Bu program kurumumuza özel olarak uyarlanabilir mi?
Evet. Training Hub'daki tüm programlar hazır içerik yerine kurumun sektörüne, hedeflerine ve katılımcı profiline göre yeniden kurgulanır. Bu program da aynı şekilde kurumunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.